Бен Сильберман, со-основатель и CEO социального фото-сервиса Pinterest, считает, что самой большой ошибкой является восприятие корпоративной культуры как "строительства", в то время как она больше напоминает "садоводство". Вы сажаете зерна, а затем искореняете сорняки.
Ключевые компоненты корпоративной культуры Pinterest:
Кто люди, которых вы нанимаете и каковы их ценности?
Чем вы занимаетесь каждый день и для чего вы это делаете?
О чем вы говорите и каким образом вы поощряете работников за их работу?
Каким образом вы наказываете сотрудников?
Но в целом, я считаю, что если концентрироваться на системе поощрений, то это дает лучшую мотивацию, чем концентрация на системе наказаний.
***
Когда мы нанимали первых работников, мы искали людей похожих на нас. Я, как правило, обращал внимание на черты характера, которые я по-настоящему ценю в людях. Я искал трудолюбивых, честных и эгоистичных. Я искал творческих и любознательных, интересующихся многими вещами.
Люди, которых интересуют многие направления и которые при этом являются по-настоящему выдающимися в каком-то из них, обычно создают по-настоящему качественные вещи. Кстати, они также отлично работают в команде.
В конце концов, мы очень ценим людей, которые хотят создать что-то особенное и в то же время не гордятся этим, которые готовы рискнуть и создать что-то важнее, чем они сами.
Я считаю, что по-настоящему полезные люди чаще всего уже заняты какой-то другой деятельностью, и их нужно искать, а не ждать пока они найдут вас. И вам нужно втрое больше усилий, если никто не слышал о продукте, над которым вы работаете, и которым никто не пользуется.
***
Пока вы не поработаете с людьми, вы не можете знать на 100%, какие они сотрудники. С другой стороны, если человек, которого вы наняли - не очень хороший работник, то ваш долг перед ним и перед компанией - объяснить, что необходимо улучшить в работе. Если же он не справляется, то вы увольняете его.
В целом, вопрос о таланте работника решается 2мя основными способами. Первый: вы можете интуитивно определить наличие тех черт, которые позволяют человеку эффективно выполнять работу.
Второй: в тех ситуациях, когда вы не можете этого сделать, необходимо проконсультироваться у людей, которые уже являются хорошими специалистами по мировым стандартам, и узнать у них, какие качества нужны для их сферы деятельности.
***
Действительно талантливые люди стремятся работать над сложными задачами и решать сложные проблемы. Поэтому в Google высылали кандидатам сложные вопросы - люди, любящие решать сложные задачи, пытались их обработать.
На собеседовании в PayPal вам говорили, что на самом деле Mastercard хочет их уничтожить и вам придется заниматься незаконной деятельностью, но если вы справитесь, это хорошо окупится.
Когда Apple набирала людей для работы над новым iPhone, компания даже не сообщала претендентам, чем они будут заниматься. Им говорили, что они не будут видеть свои семьи на протяжении трех лет, но когда все будет сделано, их дети будут помнить, что они создали.